什么是時(shí)間?時(shí)間是我們擁有的最寶貴的財(cái)富,她無(wú)法開(kāi)拓、積存與取代;時(shí)間對(duì)每個(gè)人都是公平的;時(shí)間是生命的組成部分;時(shí)間的單位是:秒、分、小時(shí)、天、年、年代、世紀(jì);時(shí)間在飛駛。你是飛行員呢,還是乘客?
當(dāng)說(shuō)到時(shí)間時(shí),請(qǐng)把她當(dāng)成一種支出——一種最昂貴的支出,學(xué)會(huì)管理時(shí)間對(duì)我們每個(gè)人都至關(guān)重要,尤其是我們的銷(xiāo)售人員。有人說(shuō):一天的時(shí)間就象一只大的旅行箱,如果你懂得裝箱的技巧,一只箱子足可以裝下兩箱的東西。
分析自己如何花費(fèi)時(shí)間時(shí),不妨自問(wèn):我是否讓不必要的干擾占據(jù)我大量時(shí)間呢?我是否該將事情分派給別人做?如若不然,我該怎么做才能節(jié)省時(shí)間?我做哪些事情必須更有效率,才能夠有效地運(yùn)用時(shí)間呢?我必須打的電話有幾個(gè)?我是不是按照事情的重要性去做事,還是我常讓自己分心,不去做真正重要的事?我可以如何改變,好為自己每天都節(jié)省更多時(shí)間呢?
先讓我們看一看業(yè)務(wù)員小張的一天是怎樣過(guò)的吧:
早上7:30分,小張起床了,昨天因?yàn)樯暇W(wǎng)和同學(xué)聊天睡得太晚了,揉著朦朧的雙眼,想了想今天干什么呢?哎,要是能再睡會(huì)兒該多好!8:00點(diǎn)有趟到懷德的車(chē),客戶老趙有半個(gè)月沒(méi)去了,不知道一周前說(shuō)的養(yǎng)殖戶的小豬拉稀好沒(méi)好,想起這事就頭疼。小張想:我們班小李現(xiàn)在已經(jīng)是區(qū)域經(jīng)理了,這小子呆頭呆腦的,也能當(dāng)經(jīng)理,我比他聰明多了,我要是像他似的傻干,我現(xiàn)在肯定最次是業(yè)務(wù)經(jīng)理了,不過(guò)當(dāng)業(yè)務(wù)經(jīng)理也沒(méi)啥意思……不好,要趕不上車(chē)了,小張匆匆洗把臉就往客車(chē)站跑,結(jié)果晚了5分鐘,得了,懷德還得40分鐘才有車(chē)呢!想想范家屯15分鐘后有車(chē),去范家屯吧。本想到范家屯能見(jiàn)到何老板,平時(shí)他總在家,可一小時(shí)后到了才知道,老何住院了。到大屯吧,于是又上了到大屯的車(chē)。坐在車(chē)上,小張的老胃和老腸就開(kāi)始鬧意見(jiàn)了,突然想起朋友小周在大屯開(kāi)獸藥店,去蹭他一頓。和小周共進(jìn)午餐后已是下午1:30分。和大屯的經(jīng)銷(xiāo)商老鄭已經(jīng)談了五次了,每次他都說(shuō)等等再進(jìn)貨,今天一定再和他好好談?wù)劇U劻艘粋€(gè)小時(shí)后,老鄭說(shuō):“現(xiàn)在還是不能接料,你等明年開(kāi)春吧,那時(shí)抓小豬的多,我讓他們?cè)囋?。”?tīng)了這話,小張也不好說(shuō)啥,悻悻的離開(kāi)了老周家。5:30是甲A聯(lián)賽連滬爭(zhēng)霸,不能錯(cuò)過(guò),得往回趕??赐昵蛸愋埾聵浅粤丝陲埡蠡貋?lái)睡覺(jué),想想真沒(méi)勁,一個(gè)球也沒(méi)進(jìn),今天也沒(méi)勁,一個(gè)客戶沒(méi)談成。
小張的時(shí)間都浪費(fèi)到那里了呢?沒(méi)有合理安排作息時(shí)間,做事雜亂無(wú)章、無(wú)計(jì)劃、拖拖拉拉、瞎忙、回避困難、為沒(méi)做的事懊惱……
那么如何做才能更有效地利用時(shí)間呢?下面的一些建議相信會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)員們大有裨益。
1、設(shè)定工作(銷(xiāo)售)和生活目標(biāo)——確定他們的優(yōu)先次序。
2、作好工作計(jì)劃——每天把要做的事情列出一張清單。
3、對(duì)客戶的拜訪及事務(wù)處理要設(shè)定優(yōu)先次序:哪個(gè)人應(yīng)優(yōu)先拜訪;哪件事應(yīng)優(yōu)先完成。
4、對(duì)期限內(nèi)的工作——要做好工作日記或列出事情完成時(shí)間表,要知道自己在一定時(shí)間內(nèi)到底能完成多少銷(xiāo)售量。
5、為可能發(fā)生的事情留有時(shí)間。
6、訓(xùn)練溝通能力及談判能力——明確有力,避免誤解和誤會(huì)。
7、避免過(guò)分勞累——?jiǎng)诶蹠r(shí)工作常需要更多的時(shí)間完成。
8、設(shè)法讓自己頭腦清醒——作好今天的總結(jié)和明天的計(jì)劃,思考一些問(wèn)題,激勵(lì)自己。
9、將客戶用A、B、C 法進(jìn)行細(xì)分:對(duì)于A店,至少每周拜訪兩次
對(duì)于B店,至少每周拜訪一次
對(duì)于C店,至少每月拜訪兩次
對(duì)于D店,至少每月拜訪一次
10、準(zhǔn)備好銷(xiāo)售工具:名片、資料、筆、記事本、電話及電話簿……
11、決不能浪費(fèi)時(shí)間,在等候客戶時(shí)時(shí)光匆匆流走;早晨起的晚,寶貴的時(shí)間在猶豫不決中流走;在行程中浪費(fèi)掉;在午飯中浪費(fèi)掉;浪費(fèi)在不必要的爭(zhēng)論及與當(dāng)前工作并不相干的事情上。
12、80/20原則(帕雷托原理)的應(yīng)用:“確保重點(diǎn),照顧一般”;80%的銷(xiāo)量來(lái)自于20%的客戶;使用現(xiàn)代工具節(jié)省時(shí)間:電話、傳真、郵件
14、善于做工作總結(jié)和自我審核:我一天中都哪三件事情浪費(fèi)了時(shí)間;什么時(shí)間和什么樣的客戶交談最有效;一天中何時(shí)效率最高,何時(shí)低;我是何時(shí)開(kāi)始一天中最首要的事情,進(jìn)行的怎樣,能否更早些;明天我會(huì)怎樣更有效的利用和分配時(shí)間。是否完成了我所有優(yōu)先安排的事;是否達(dá)到或超過(guò)目標(biāo);是否為說(shuō)服別人花費(fèi)了計(jì)劃花費(fèi)的時(shí)間;是否和客戶談話之前列好了談話提綱;誰(shuí)或者什么浪費(fèi)我的時(shí)間最多。
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