——龍吉區(qū)豬料事業(yè)線年中經(jīng)營分析會專題討論內(nèi)容分享

記錄/整理：龍吉豬料線HRBP  戰(zhàn)麗華

“禾豐，永遠(yuǎn)堅(jiān)持以法為度，以信為本，以誠信經(jīng)營作為立業(yè)之道，興業(yè)之本。禾豐人，始終秉持‘誠信、責(zé)任、共贏’的核心價(jià)值觀和‘創(chuàng)新、高效、自律’的經(jīng)營文化。我們該如何結(jié)合自身實(shí)際工作去更好地理解和踐行文化？值得每個(gè)人思考。”——這是龍吉區(qū)豬料事業(yè)線營銷總監(jiān)王丙峰在年中經(jīng)營分析會上提出的討論專題，現(xiàn)將具有代表性的內(nèi)容節(jié)選分享給大家，一起聆聽不同崗位禾豐人對禾豐文化的理解，不知是否也是你的感觸，或是否能引發(fā)你的共鳴。

行勝于言

知行合一

誠信：就是靠譜，說到做到

責(zé)任：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)能力提升、業(yè)績增長

共贏：成果共享，讓所有參與者（包括供應(yīng)商、客戶、用戶、管理者、員工）受益

創(chuàng)新：就是打開，敢于突破、嘗試，跟龍吉區(qū)以外的南方優(yōu)秀企業(yè)多接觸

高效：不浪費(fèi)任何一分鐘，目標(biāo)清楚、計(jì)劃詳盡、多維度保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

自律：有所為有所不為，行勝于言、知行合一

——營銷總監(jiān)  王丙峰

以客戶為中心

以奮斗者為本

——“萬噸先生”分享

趙洪祥（銷售總經(jīng)理）：

誠信與銷售息息相關(guān)，是企業(yè)的聲譽(yù)和財(cái)富。在開發(fā)養(yǎng)殖戶、經(jīng)銷商，與客戶交流時(shí)，我們要做到誠實(shí)守信，人與人之間只有坦誠互信，才能共同發(fā)展進(jìn)步；責(zé)任是對家庭、公司、客戶、產(chǎn)品承擔(dān)責(zé)任，是一個(gè)人成長過程中必須要學(xué)會的；共贏是指企業(yè)與客戶之間的合作關(guān)系，通過互相幫助、互相促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)雙方共同發(fā)展，所以不僅要考慮自身利益，也要考慮合作伙伴的利益，與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系；創(chuàng)新的重要性是決不忽視客戶需求，不斷創(chuàng)新開發(fā)新產(chǎn)品，才能在激烈的競爭中進(jìn)步、提高、取勝；高效是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成更多且質(zhì)量更高的任務(wù)；自律是嚴(yán)于律己，在沒有人監(jiān)督的情況下，變被動為主動，嚴(yán)格要求自身行為，做好下屬的榜樣，要求下屬做到，首先自己要做到。

楊冬（區(qū)域經(jīng)理）：

分享一個(gè)服務(wù)豬場客戶的親身經(jīng)歷。記得今年6月，我們接到剛剛合作的大客戶電話投訴：用了禾豐的產(chǎn)品，出現(xiàn)采食量下降，豬不愿意長等現(xiàn)象。作為禾豐老員工，對于我們的產(chǎn)品還是相當(dāng)有信心的，本著對客戶負(fù)責(zé)任的態(tài)度，我們第一時(shí)間就去了客戶家。這個(gè)客戶自繁自養(yǎng)500多頭母豬，當(dāng)時(shí)老板在國外，不能第一時(shí)間去現(xiàn)場查看問題。于是我們邀請大龍禾豐技術(shù)服務(wù)老師王振一同進(jìn)行三天的走訪。我們發(fā)現(xiàn)是由于競爭對手的不正當(dāng)競爭，使得這個(gè)場的管理出現(xiàn)問題。當(dāng)知道不是我們產(chǎn)品問題的時(shí)候，我和王振老師選擇了駐場做實(shí)證。通過26天的不間斷努力，保育豬和我們SAP數(shù)據(jù)基本一致，母豬和仔豬的數(shù)據(jù)也很令人滿意。我們立刻寫了一份報(bào)表，發(fā)給了身在國外的老板。因?yàn)闀r(shí)差的關(guān)系，老板在半夜給我們回了信息，表達(dá)了對禾豐人工作態(tài)度和技術(shù)服務(wù)的充分肯定和高度認(rèn)可，并確定以后全部產(chǎn)品都用大龍禾豐。

正是因?yàn)楹特S人秉承誠信、高效、自律的做事風(fēng)格，才贏得了客戶的信任。這件事教會我要長期堅(jiān)持“以客戶為中心，以奮斗者為本”，終會迎來客戶的認(rèn)可。

宋宇卓（區(qū)域經(jīng)理）：

我從工作角度談一下對經(jīng)營文化的理解。目前負(fù)責(zé)新市場做一個(gè)新的品牌，前期尋找經(jīng)銷商時(shí)不急于求成，街面的經(jīng)銷商和村屯的經(jīng)銷商都了解清楚，尋找最適合我們的客戶合作，同時(shí)制定跟蹤計(jì)劃，每次跟蹤有目標(biāo)。對于已合作客戶，針對市場情況集中聚焦做核心產(chǎn)品，樹立核心客戶同時(shí)針對核心產(chǎn)品做多類型的實(shí)證，并做好推廣。與經(jīng)銷商配合多召開圓桌會和微信會等，增加客戶群的同時(shí)也會更好地促進(jìn)新品牌的宣傳，做出經(jīng)銷商中的標(biāo)桿客戶，讓客戶影響其他經(jīng)銷商對我們的興趣，客戶的轉(zhuǎn)介紹是我們開發(fā)新客戶最有效的方法。對于新市場，也一定重視廣結(jié)善緣，小飼料廠、收豬的經(jīng)紀(jì)人、優(yōu)秀的獸藥店等，他們也有好的信息和好的資源，增加溝通也啟發(fā)了我們對市場的運(yùn)作思路。

齊卉萍（客服代表）：

誠信是與客戶的誠信合作、講信譽(yù)，指導(dǎo)客戶使用產(chǎn)品是我們的責(zé)任，使客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值共贏。高效自律方面，學(xué)習(xí)一本書，提高完善自己。相信價(jià)值觀相同的人走得更遠(yuǎn)。

馬行先（豬場部經(jīng)理）：

一要有健康陽光的工作心態(tài)，積極樂觀面對不同的客戶需求，協(xié)調(diào)好家庭、事業(yè)關(guān)系，時(shí)刻保持熱愛；二要養(yǎng)成每日梳理工作的習(xí)慣，落實(shí)任務(wù)清單，分清輕重緩急，時(shí)間管理上抓大放小，要事第一；三要培養(yǎng)緊張感和緊迫感，不斷提升責(zé)任感，緊跟市場變化，讓禾豐品牌和禾豐形象走進(jìn)千家萬戶，深入人心。

邸國副總裁小結(jié)：

禾豐以先進(jìn)的技術(shù)、完善的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品贏得市場競爭力和影響力；禾豐人要做到認(rèn)真履職、勤勉盡責(zé)、開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取。

以全力拼搏

用結(jié)果說話

——前方銷售線分享

徐國雷（銷售總經(jīng)理）：

儒家思想講內(nèi)圣外王，禾豐公司的經(jīng)營文化是內(nèi)圣的體現(xiàn)，“創(chuàng)新、高效、自律”是一個(gè)人或一個(gè)組織對內(nèi)的自我修煉。核心價(jià)值觀的“誠信、責(zé)任、共贏”是外王的體現(xiàn)，是對外與其他人或組織合作的行為標(biāo)準(zhǔn)。

1.我理解的創(chuàng)新是主動擁抱變化，改變自己以適應(yīng)環(huán)境的變化，穩(wěn)固自己的生態(tài)位，為個(gè)人或組織爭取更大的生存空間。

2.我理解的高效是在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，與合適的人做合適的事，并把事做正確。

3.我理解的自律是嚴(yán)格的自我管理，通過自律提升自我，從而擴(kuò)大自己的影響圈。

4.我理解的誠信是在變化的世界建立一種確定性，從我們出生太陽就是從東方升起，我有理由相信明天太陽還是會從東方升起，這就是一種確定性。禾豐公司創(chuàng)業(yè)28年一直誠信經(jīng)營也是建立一種確定性，客戶相信與禾豐合作不會被欺騙，從而降低雙方交易成本。

5.我理解的責(zé)任是一個(gè)人或企業(yè)的終極自我實(shí)現(xiàn)。比爾?蓋茨、李嘉誠等成功的企業(yè)家都捐出大筆資金用于慈善事業(yè)。禾豐公司在1998年抗洪、2008年汶川地震、2020年抗擊新冠等災(zāi)難事件的過程都積極捐款捐物，勇于承擔(dān)社會責(zé)任。

6.我理解的共贏是合作過程中達(dá)到雙方或多方的滿意，禾豐自上而下主動打開自我，與合作伙伴一起設(shè)計(jì)出很多創(chuàng)造性的合作模式，達(dá)到各方受益，從而提升禾豐的美譽(yù)度，也使禾豐的事業(yè)在各地開展沒有障礙。

侯立軍（銷售總經(jīng)理）：

我們對家庭幸福生活有責(zé)任、對公司的發(fā)展壯大有責(zé)任、對社會的繁榮昌盛有責(zé)任。禾豐企業(yè)文化中的營銷理念是，使禾豐業(yè)務(wù)快速拓展的最佳方法就是讓客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展起來，所以我們把客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展起來當(dāng)做是我們義不容辭的責(zé)任。只有這樣，我們才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)愛，我們才能不辜負(fù)同事的關(guān)心和幫助，我們才能不辜負(fù)客戶的信賴和追隨。

在這里我和大家分享一個(gè)扶持客戶的案例。吉林周邊新合作客戶，月銷量在100噸左右，經(jīng)過4次參觀會議，讓客戶對公司的態(tài)度實(shí)現(xiàn)從觀望到認(rèn)可、到積極配合的成功轉(zhuǎn)變。非常感謝李國勇老師和徐龍老師的會議支持，感謝張春雨總經(jīng)理為保護(hù)客戶利潤和賣價(jià)統(tǒng)一取消了直銷散戶，讓客戶最終實(shí)現(xiàn)了銷量的穩(wěn)步提升，期待該客戶成長為千噸經(jīng)銷商。

陳忠孝（銷售總經(jīng)理）：

很喜歡董事長的一句話:“心存敬畏才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)，誠實(shí)守信方可基業(yè)長青”，我們禾豐人會秉持“誠信、責(zé)任、共贏”的核心價(jià)值觀，牢記道德底線不可觸碰、法律紅線不可逾越，充分發(fā)揮“少數(shù)關(guān)鍵”作用，不斷強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營意識、提高管理水平，堅(jiān)持深耕主業(yè)、做好銷售工作，穩(wěn)健經(jīng)營、堅(jiān)持創(chuàng)新，持續(xù)提高經(jīng)營質(zhì)量，以良好的業(yè)績不斷回報(bào)股東，助力禾豐公司高質(zhì)量發(fā)展。

徐龍（技術(shù)服務(wù)總經(jīng)理兼市場部負(fù)責(zé)人）：

誠信即為做事先做人，當(dāng)客戶遇到孩子升學(xué)、考學(xué)、買房買車等生活的大事瑣事，都愿意與你溝通，聽取你的建議，一方面證明你在客戶心目中的重要位置，另一方面是因?yàn)樽龅搅苏\信，客戶相信你；責(zé)任就是在與客戶的溝通中，一定要做到換位思考，為他人著想，不夸大、不貶低，給出方向指導(dǎo)；共贏就是利他，希望對方好；創(chuàng)新就是要學(xué)習(xí)先進(jìn)，改進(jìn)自己，給公司帶來價(jià)值；高效是落實(shí)工作的能力，及時(shí)反饋完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)等；自律則是自控力、度的把握，傳遞正能量。

邸國副總裁小結(jié)：

以全力拼搏，用結(jié)果說話，學(xué)習(xí)標(biāo)桿好榜樣，廣結(jié)善緣合作共贏，努力成為一個(gè)簡單、正直、勤奮的人。上士聞道，勤而行之，凡事用心皆可成！

奮斗在路上

一個(gè)不能少

——后方職能線分享

婁鳳杰（高級品控經(jīng)理）：

共贏是建立在誠信和責(zé)任之上，彼此負(fù)責(zé)，共贏是商業(yè)理念，人際關(guān)系原則，有舍有得；創(chuàng)新就是要協(xié)助生產(chǎn)工藝改進(jìn)、新原料探討研發(fā)；高效就是一次性把事情做對，做到溝通高效；自律是品控工作的原則，需要自我約束管理及職業(yè)操守。

袁玲（技術(shù)經(jīng)理）：

共贏是長期合作的基礎(chǔ)，用專業(yè)知識幫助豬場老板度過寒冬期，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和客戶共贏；創(chuàng)新方面需要在產(chǎn)品理念上先突破，逐步實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)工藝、飼養(yǎng)目標(biāo)、飼養(yǎng)方式的創(chuàng)新；高效工作體現(xiàn)在半月報(bào)價(jià)，從而降低雙方利潤風(fēng)險(xiǎn)，突破固有思維模式，堅(jiān)信他山之石可以攻玉；自律是一種職業(yè)化素養(yǎng)，外在行為職業(yè)操守，內(nèi)在專業(yè)化提升。

吳迪（財(cái)務(wù)經(jīng)理）：

誠信，是做人的基本素養(yǎng)，也是企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，我們對質(zhì)量的嚴(yán)格把控、財(cái)務(wù)按國家規(guī)定依法辦事、依法納稅都是最好的體現(xiàn)；自律，是一種工作態(tài)度和基本準(zhǔn)則，不僅體現(xiàn)在工作中，也是對自我管理的一個(gè)基本要求。董事長和各位管理者自律的行為，直接影響到每一位員工，而我們自身的行為和態(tài)度也影響著身邊同事的工作態(tài)度和工作習(xí)慣。尤其是在新企業(yè)和新員工中，我們的行動就是禾豐文化最好的傳承。

管春紅（營業(yè)室高級經(jīng)理）：

誠信與責(zé)任是道德品質(zhì)的體現(xiàn)，是企業(yè)基本道德規(guī)范；共贏，從工作角度理解為合作的新老客戶、提貨司機(jī)、銷售員等提供常規(guī)接待或POS服務(wù)，從而得到認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)共贏；經(jīng)營文化中的創(chuàng)新與高效，我理解為營業(yè)室工作效率的提高，工作模式有創(chuàng)新，無紙化辦公、快速封車、出廠流程規(guī)范、細(xì)化款項(xiàng)工作流程、調(diào)整管理辦法、優(yōu)化流程等，保證產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品安全。

邸國副總裁小結(jié)：

奮斗在路上，一個(gè)不能少。人，效能，事，效率，用高效能的人，做高效率的事，我們要做企業(yè)文化的參與者、踐行者、建設(shè)者、傳播者。

邸國（副總裁）：

龍吉所有管理者都要秉承誠信、責(zé)任、共贏的核心價(jià)值觀和創(chuàng)新、高效、自律的經(jīng)營文化，深刻領(lǐng)悟禾豐創(chuàng)業(yè)初衷，堅(jiān)持恪守五項(xiàng)原則，積極拓展成長路徑，與各界各方相關(guān)者友好相處。一個(gè)成功的管理者的標(biāo)準(zhǔn)是既要為公司創(chuàng)造價(jià)值，又能修己達(dá)人，被合作者稱贊，令對手尊重，讓下屬追隨。我們要成為龍吉區(qū)正向能量的代言者，成為業(yè)務(wù)成長的引領(lǐng)者，成為專業(yè)技能的佼佼者，成為合作共贏的踐行者，成為龍吉復(fù)興的助力者，成為禾豐文化的傳播者，成為千億禾豐的貢獻(xiàn)者。